Häufig gestellte Fragen

Gibt es Wechselkurse?

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung basiert, wird Ihre Bestellsumme gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir führen das ganze Jahr über Rabatte und Werbeaktionen durch, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Wie lege ich meine Lieferadresse fest?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Sprache eingegeben werden, einschließlich Satzzeichen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag und versenden sie am Tag nach der Bearbeitung.

Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit = 1-4 Tage

Standardlieferzeit: Durchschnittlich 2 bis 3 Wochen.

Expressversandzeit: 7-12 Tage

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice prüft den Rücksendeantrag und sendet Ihnen weitere Anweisungen, falls die Rücksendung genehmigt wird.

Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand und mit intakter Verpackung erfolgen.

Ist meine Bestellung versandkostenfrei?

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen, die den erforderlichen Mindestbestellwert erreichen. Ausgenommen hiervon sind reduzierte, reduzierte und übergroße/übergewichtige Produkte.

Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt / falsch / beschädigt sind?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie falsche, fehlende und/oder defekte Ware erhalten haben. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen bei, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall schnellstmöglich zu lösen.